「担当者にチャット」機能を実装。認証業務のやり取りが『アシスト』内で完結可能に
このたび、提供するクラウド型ISO／Pマーク管理ツール『アシスト』シリーズ（『ISMSアシスト』『Pマークアシスト』『9001アシスト』『14001アシスト』）において、新機能「担当者にチャット」機能を実装いたしました。
本機能により、ユーザーはツール内から直接、担当コンサルタントやカスタマーサポートチームへ連絡が可能となり、ISO／Pマークの運用や審査に関する不明点の解決をよりスムーズに行えるようになります。これにより、認証取得・運用に関する一連の業務を『アシスト』内で完結できる環境が整いました。
「担当者にチャット」機能の概要
これまで、ユーザーが不明点や確認事項を連絡する際は、外部のチャットツールやメールを介して担当コンサルタントやカスタマーサポートとやり取りを行っていました。
今回のアップデートにより、クラウド型ISO／Pマーク管理ツール『アシスト』シリーズ（『ISMSアシスト』『Pマークアシスト』『9001アシスト』『14001アシスト』）に、チャット機能が新たに追加されました。これにより、ユーザーは画面上から担当コンサルタントやカスタマーサポートに直接連絡を取ることが可能となります。
さらに、未読通知機能も実装され、メッセージの見落としを防ぎ、やり取りをよりスムーズに行えるようになりました。
このアップデートにより、問い合わせ対応から日々の運用サポート、審査準備に至るまで、認証取得・運用に関わる業務の多くを『アシスト』シリーズ内で一元的に完結できるようになりました。
クラウド型ISO管理ツール『アシスト』シリーズについて
ISO/Pマーク新規取得・運用の手間とストレスをラクラク解消！
『アシスト』シリーズは、ISO/Pマークの新規取得や運用に必要な書類作成・スケジュール管理等を、クラウド上でスマートに運用できるツールです。
「ISOの自社運用で苦労が多い」「これからPマークを新規取得しようと考えている」「担当者の負担を減らしたい」という方へ向け、累計8,000社以上のISO/Pマークの取得・運用支援をしている弊社が、これまで蓄積してきたISO/Pマーク管理に対する多数の悩みをもとに開発。文書作成・記録作成といったISO/Pマーク取得・運用で煩雑だった審査前の書類を一元管理できる他、市場価格よりもリーズナブルに進捗管理やガイド機能により時間を大幅に節約できます。
現在、大手から中小企業まで幅広い業種・業態の企業に導入いただいており、リリースからわずか1年2ヶ月で、導入社数累計2,000社を突破いたしました。（2025年7月時点）
今後も『アシスト』シリーズを通じて、企業の効率的なISO/Pマーク取得・運用をサポートしてまいります。
■クラウド型ISO管理ツール『ISMSアシスト』
■クラウド型Pマーク管理ツール『Pマークアシスト』
■クラウド型ISO管理ツール『9001アシスト』
■クラウド型ISO管理ツール『14001アシスト』
■『アシスト』シリーズでできること
- ・手順通りに入力していくだけ
- ・インプット／アウトプットが楽々
- ・スケジュールをリアルタイムで共有
- ・ISO/Pマークの知識がない方でも運用できる
- ・困ったときはガイド機能にお任せ
■こんな方におすすめ
- ・ISO/Pマークの知識がない
- ・無駄なデータや書類を増やしたくない
- ・コンサルタントやツールにかかるコストを削減したい
- ・審査前のバタバタを避けたい
- ・効率化してISO/Pマーク作業時間を削減したい
■『アシスト』シリーズを利用したお客様のお声
・情報通信業 A社 企業規模：中小 総務部M.S 様
「当初想定していたよりも移行をスムーズに進められて、完了する頃にはすでに運用代行会社は解約してもよいのでは？というくらいの状況でした。年間コストで30～40万円の削減に繋がり、コスパの良いツールです。」
・サービス業 B社 企業規模：中小 品質保証部 A.T 様
「前任者からの引継ぎにさほど日数はかかりませんでした。
Pマークの知識が浅い私でも、文書作成できるので利便性の良いツールだと思います。」
・運輸物流業 D社 企業規模：中小 生産管理部 U.T 様
「スケジュール・タスク管理で着実に運用できるようになり、審査時の指摘がなくなりました。
全体的にISOの手間は半分くらいになり、楽になりました。」
